Términos y condiciones de compra de desfibriladores
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.desfibriladoronline.com, dominio del que es titular Dist Daes S.A de C.V., sociedad legalmente constituida en México con RFC:DIS1210247Q7
Identificación
www.desfibriladoronline.com es una unidad de negocio perteneciente a DAES MÉXICO S.A DE C.V.
Actividad
www.desfibriladoronline.com se dedica a la comercialización y distribución de instrumental médico sanitario.
Contenidos e información suministrada en el website
www.desfibriladoronline.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, haciendo todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en el que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.desfibriladoronline.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website www.desfibriladoronline.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de realización de pedidos
El sitio web de www.desfibriladoronline.com, permite crear al usuario un “ID” que recoge su información personal y de empresa.
Este cómodo servicio ahorra tiempo al usuario y ayuda para facilitar el uso de los servicios de nuestra web.
Así es como funciona: El usuario crea un perfil particular – proporciona su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y en algunos casos la dirección de correo o un número de tarjeta de crédito – y elige una contraseña para su seguridad.
El sistema guarda su información y le asigna un ID de www.desfibriladoronline.com personal – en muchos casos simplemente su dirección de correo electrónico, porque es único y fácil de recordar. www.desfibriladoronline.com no realiza ninguna cesión de datos a ningún tercero.
La próxima vez que haga un pedido en www.desfibriladoronline.com o registre un producto nuevo, todo lo que necesita hacer es introducir su ID y la contraseña y el sistema busca la información que necesite para ayudarle.
Para realizar un pedido, el usuario deberá tener 18 años como mínimo y tener disponibilidad de contacto a través de teléfono y correo electrónico.
Al realizar un Pedido, el usuario no está haciendo una oferta de compra de los Productos que haya seleccionado de acuerdo con los términos y condiciones aceptados y que puede ver claramente en nuestra Web. www.desfibriladoronline.com puede, a su discreción, aceptar o no la oferta.
Si aceptamos el Pedido, notificaremos al usuario nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Le enviaremos su Confirmación de Pedido por correo electrónico en el plazo de 24 h desde la aceptación del mismo. La Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen o no estén disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con el usuario para informarle y quizás le sugeriremos Productos alternativos que pueda desear comprar.
Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera hecho llegar por tales Productos.
La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario y a su empresa si nos fuera imposible suministrarte los Productos solicitados.
Muy ocasionalmente, los precios de los Productos mostrados en la Página Web www.desfibriladoronline.com pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y si nosotros hemos confirmado el pedido, contactaremos inmediatamente con el usuario con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, el usuario podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese abonado.
La información que figura en nuestra publicidad, folletos, páginas web o que le haya sido facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación para hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún Producto por nuestra parte.
Suministro y entrega
www.desfibriladoronline.com le suministraremos los Productos indicados en la Confirmación de su Pedido, conforme a los Términos y Condiciones establecidos.
Intentamos tener en nuestros almacenes un mínimo número de unidades de cada producto suficientes para atender cualquier necesidad en menos de 72 horas laborables. Ahora bien, alguna vez también nos equivocamos y nos quedamos sin algún producto, aunque solo sea unos días. Cuando suceda esto, informamos al usuario claramente de tal circunstancia en el momento de realización del pedido y le indicamos en cuantos días volveremos a tener ese producto.
Costes de transporte
Por objetivos de eficiencia y productividad, en accesorios solo pueden realizarse pedidos superiores a 3000 Pesos Mn, independientemente del destino.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.desfibriladoronline.com, si incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los gastos de entrega, cuando corresponda, son a cargo del cliente, tal como se indica en su Factura.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante alguno de los siguientes medios de pago:
- Con una tarjeta de crédito.- Puede pagar con tarjeta VISA o MASTER CARD. Tras rellenar todos los datos de facturación, será enviado a una nueva página que es la pasarela de pago de nuestro banco. En esta web, se validarán los datos de la tarjeta para confirmar el pedido.
- Por transferencia.- En esta modalidad de pago, cuando realice cualquier pedido le indicaremos claramente nuestro número de cuenta bancaria. Simultáneamente, le mandaremos por email esta información de tal manera que, el mismo día que recibamos su transferencia, saldrá su pedido para que pueda disponer de él en un plazo máximo de 48 horas. Para su tranquilidad, pasado un plazo razonable de unos diez días, cancelaríamos su pedido de forma automática si no hemos recibido la transferencia. Así, no tiene que preocuparse de nada si cambia de opinión.
- PayPal.- Después de confirmar el pedido, será dirigido a la página web de PayPal donde podrá realizar el pago en su propia cuenta segura. Una vez terminado el proceso, recibirá un resguardo de la operación.
El pago se realizará en la moneda indicada en la Factura.
Si el pago se realiza por transferencia bancaria, sus Productos serán enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 15 días de la fecha de realización de su Pedido, éste será cancelado.
Le enviaremos los Productos a la dirección de facturación especificada en su Confirmación de Pedido.
Factura Fiscal
Para solicitar una factura fiscal de los productos que ha comprado debe enviar un email a info@desfibriladoresonline.com con los siguientes datos:
Nombre del cliente
RFC
Dirección completa
Número de pedido que le proporcionamos al hacer la compra en www.desfibriladoronline.com
Anulación de pedido y Política de devoluciones
www.desfibriladoronline.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
En los casos de devolución o sustitución de un producto por llegar con alguna rotura o en mal estado, no se aplicará ningún descuento del coste del envío siempre que sea notificado a www.desfibriladoronline.com durante las primeras 24 horas desde la recepción de la mercancía en mal estado.
Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto o cambiarlo, solo tiene que mandarnos un email a la dirección info@desfibriladoronline.com. Lógicamente, debería devolvernos los productos dentro de su embalaje original y sin daños.
Garantía de Compra
Solo trabajamos para nuestros clientes y, por ello, nos sentimos con la obligación de darle las máximas condiciones de seguridad. De ahí que, nuestras garantías de compra sean las siguientes:
- Se los vamos a intentar entregar en la dirección que prefiera en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Todos los productos que trabajamos son de marcas reconocidas y de prestigio. Están almacenadas por nosotros con total garantía de mantenimiento y calidad. En las condiciones de temperatura, espacio, peso, etc. óptimas que cada fabricante nos indica.
- Cuando preparamos su pedido, revisamos, uno a uno cada producto para que llegue en perfecto estado.
- Trabajamos con una empresa de logística y transporte que cuida cada paquete como si fuera suyo.
Garantía de Producto
Solo trabajamos con productos de las mejores marcas y calidad reconocida. Por eso, podemos darle en cada producto la misma garantía que le da el fabricante original ya que, en definitiva, es el propio fabricante el que en última instancia le está dando su propia garantía sobre sus productos a través de www.desfibriladoronline.com
- Control exhaustivo de defectos: En caso de que algún producto sea defectuoso solo tiene que llamarnos o mandarnos un email y se lo cambiaremos sin ningún tipo de coste para usted y sin compromiso. Por otra parte, queremos que sepa que en www.desfibriladoronline.com almacenamos todos los productos en las condiciones óptimas que nos ha indicado cada fabricante, lo que garantiza su perfecta conservación. Los revisamos uno a uno antes de enviárselos para intentar detectar cualquier anomalía que pudieran tener.
Obligaciones del cliente
El cliente de www.desfibriladoronline.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.desfibriladoronline.com.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado, dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.desfibriladoronline.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido hecho por el cliente.
Seguridad y confidencialidad
www.desfibriladoronline.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar Secure Socket Layer (SSL) que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.desfibriladoronline.com se someten a la legislación Mexicana.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Desfibriladoresonline: Garantia Heart Sine